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Cuenta✔ Equipo teneloPregunta frecuente

No me llega el correo de activación

Me registré y estoy esperando el correo para activar la cuenta, pero no aparece en mi bandeja.

✔ Equipo tenelorespuesta oficial, con la ayuda de tenelo

Revisa primero la carpeta de correo no deseado.

El enlace de activación vale 2 horas. Si venció o no aparece, pide otro con «Reenviar el correo de activación» desde la pantalla de ingreso, después de escribir tu correo y tu contraseña. Se puede pedir una vez cada 2 minutos y hasta 5 por día.

Si pasados unos minutos sigue sin llegar, revisa que el correo esté bien escrito.

Lo mismo vale para el correo de recuperar accesos: revisa el correo no deseado y, si no llegó, vuelve a usar «Recuperar accesos». Ese enlace vale 5 horas.

Si al ingresar aparece «Tu cuenta está desactivada», no se resuelve reenviando la activación ni cambiando la contraseña: es otro caso: pregúntale al asistente del sitio qué hacer.

Sale de la ayuda de tenelo: No me llega el correo (activación o recuperar accesos) · «Tu cuenta está desactivada».

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