El video se ve pero no suena
El video se reproduce bien en la pantalla, pero no se escucha nada.
Empieza por la ficha del visualizador, tarjeta «Reproducción». Si dice que reproduce los videos «sin sonido por restricciones del entorno del visualizador», es el equipo el que no deja reproducir con sonido. En ese caso la pantalla muestra el video sin sonido antes que no mostrarlo.
Si no es eso, revisa en este orden: el «Mute global» del canal, en su pestaña «Audio»; el «Mute» del propio elemento; y el volumen o el silencio de esa pantalla, en «Ajustes» de la ficha del visualizador.
Revisa también si el canal tiene una música de fondo activa: mientras suena, el audio de los videos del canal queda silenciado. El audio se configura para todo el canal, no por elemento.
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